AI 员工能力

六项核心能力,
每一条都带边界说明。

能帮你做什么、具体怎么执行、哪里需要人来把关——能力以已验证的实际部署为准,不夸大、不模糊。

  • 01自动剪辑与发布
  • 02曝光获客
  • 03转入私域
  • 04新客接待
  • 05沉睡激活
  • 06朋友圈运营
  • 企业任务 内容更新 · 活动宣传 平台消息 评论 · 私信 · 咨询 客户名单 沉睡客户 · 待跟进线索 AI 员工工作台 部署在企业电脑 · 知识库 · 提示词配置 剪辑与发布 短视频稳定更新 曝光获客 评论私信 · 线索收集 转入私域 高意向引导企微 新客接待 自动回复 · 需求识别 沉睡激活 老客批量召回 朋友圈运营 排期 · 定时发布 人工协同层 · 关键环节始终由人把关 报价与成交 · 敏感问题接管 · 关键口径确认 · 每周巡检陪跑

    能力架构示意 · 各项能力以实际部署验证结果为准

    能力 01

    自动剪辑与发布短视频

    让账号保持稳定更新,不再靠老板拍脑袋、员工熬夜剪。

    内容任务管理演示数据
    产品上新 · 短视频处理中
    抖音 · 目标 09:30 发布
    门店实拍 · 二次剪辑待处理
    小红书 · 素材待补充
    老客案例 · 图文已完成
    已生成 · 排期中

    一个具体工作场景

    门店每周拍一批素材,AI 员工按内容主题与目标平台完成脚本、生成或剪辑,进入发布任务管理:什么时间发、发到哪个平台、当前状态,一目了然。涉及优惠价格的口径,先转人工确认。

    内容准备→ 生成 / 剪辑→ 发布任务管理

    边界:具体能力以已验证的实际部署为准。仅真实接入发布能力后才展示真实发布结果。

    咨询这项能力
    能力 02

    曝光获客

    评论处理、私信触达、潜在客户线索收集。

    工作方式

    • 评论区处理:按知识库口径回复公开咨询,常见问题即时响应
    • 私信触达:对互动用户进行私信沟通,介绍服务与活动
    • 线索收集:识别潜在客户并记录需求类别与跟进状态

    边界与说明

    • 获客效果受行业、内容质量与平台环境影响
    • 不承诺固定的获客数量或成交数量
    • 触达须遵守各平台规则与账号授权范围
    能力 03

    意向客户转入私域

    从公开平台咨询到企业微信承接的业务逻辑。

    1. 1

      识别高意向

      在评论与私信中识别咨询意向(如询问价格、地点、预约方式)。

    2. 2

      引导添加

      按配置口径引导客户添加企业微信,说明来意与价值。

    3. 3

      企业微信承接

      进入私域后由新客接待流程继续服务,人工随时可介入。

    边界:依赖相关平台授权及配置,平台能力、账号授权及流程以实际配置为准。

    能力 04

    新客接待

    自动回复、需求识别、常见问题处理和人工转接。

    新客咨询接待演示数据
    今天营业到几点?做一次护理大概多少钱?
    AI 员工营业时间 9:00—21:00。基础护理按项目不同有差异,常见项目区间我已经发您了~您想做哪一类?我帮您看下今天的位置。
    想办卡的话有没有优惠?
    AI 员工办卡优惠涉及具体方案,我为您转接店长详细说明,请稍等。

    接待规则

    • 自动回复首句标明智能助手身份
    • 基于企业知识库识别需求、处理常见问题
    • 报价、办卡、投诉等敏感问题一律转人工
    • 不承诺所有问题都可以自动解决
    咨询这项能力
    能力 05 · 06

    沉睡客户激活 & 朋友圈运营

    把已有客户资产盘活,把日常运营固化下来。

    能力 05 · 沉睡客户激活

    • 流程:筛选沉睡名单 → 按授权批量触达 → 回应与跟进
    • 须符合客户授权、平台规则及适用法律
    • 不承诺一定能够唤醒客户或产生成交
    • 名单范围与发送口径需企业方确认

    能力 06 · 朋友圈运营

    • 流程:内容排期 → 定时发布 → 日常运营
    • 内容按企业业务与活动节奏配置
    • 具体能力取决于实际部署和授权情况
    • 重要节点内容支持人工审核后发出
    平台实际支持范围

    每个平台能做什么,如实标注

    不把这些能力描述成所有平台都支持全部功能,也不承诺所有社交平台都可以接入。

    平台评论私信发布内容说明
    抖音支持支持(客服授权)支持目前能力最完整的平台
    小红书支持支持—评论与私信触达
    快手支持——仅支持评论
    微信视频号——支持仅支持发布内容

    平台规则、接口、账号授权及实际环境可能影响功能可用性,以实际部署验证结果为准。

    人工接管

    AI 是辅助,关键环节由人来完成

    AI 员工负责

    • 常见问题的即时回复与口径统一的应答
    • 评论、私信的全天候值守与线索记录
    • 内容排期执行与日常运营的固化

    人来负责

    • 报价、谈判、投诉等关键沟通环节
    • 敏感口径(价格、优惠、承诺)的确认
    • AI 提示「待人工确认」的事项的判断

    想知道你的企业适合用哪些能力?

    把你的行业和日常线上工作告诉我们,我们先帮你梳理哪些适合交给 AI 员工。

    适用条件

    部署前,请确认这些条件

    💻 硬件与账号

    • Windows 电脑:i5 十代或以上 · 16GB 内存 · Win10+
    • 一个微信对应一台电脑,装机后不能换机
    • 一个抖音号的客服授权只能绑定一台机器
    • 知识库容量上限 3 万字符

    📦 运行条件

    • 电脑不能关机、不能休眠,AI 才能保持持续在线
    • 「持续在线」受设备、电源、网络、账号授权及相关平台影响,并非绝对 100% 可用
    • 相关平台账号需可正常登录并完成授权